ibooty
Termos de Uso
Condições gerais para utilização da plataforma IBOOTY
Documento de condições gerais para acesso e utilização da Plataforma IBOOTY.
Versão: 21 de setembro de 2026
Bem-vindo à IBOOTY.
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização da plataforma IBOOTY, seus sites, sistemas, painéis, integrações, funcionalidades de automação, recursos de atendimento e demais produtos disponibilizados pela IBOOTY.
Ao criar uma conta, contratar um plano, acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as demais políticas eventualmente disponibilizadas pela IBOOTY.
Caso não concorde com estes Termos, não deverá utilizar a Plataforma.
1. Definições
IBOOTY: plataforma tecnológica destinada à automação de atendimento, vendas, cobranças, relacionamento e operações comerciais por meio de canais digitais e integrações disponibilizadas pela Plataforma.
Plataforma: conjunto de sites, sistemas, aplicativos, painéis, APIs, integrações, funcionalidades, bancos de dados, interfaces e serviços disponibilizados pela IBOOTY.
Usuário: pessoa física ou jurídica que cria uma conta ou utiliza a Plataforma.
Conta: cadastro individual ou empresarial utilizado para acessar a Plataforma.
Cliente Final: pessoa que interage com o Usuário por meio dos canais integrados à IBOOTY.
Conteúdo: informações, textos, imagens, vídeos, produtos, preços, mensagens, documentos, dados e demais materiais inseridos ou enviados pelo Usuário à Plataforma.
Plano: modalidade comercial contratada pelo Usuário, incluindo eventuais limitações, recursos, valores e condições.
2. Objeto da Plataforma
A IBOOTY fornece ferramentas tecnológicas destinadas a auxiliar empresas, profissionais e empreendedores na automação de determinadas operações comerciais e de atendimento. Dependendo do plano e dos recursos contratados, a Plataforma poderá disponibilizar funcionalidades como:
atendimento automatizado; respostas automáticas; catálogo de produtos; gerenciamento de pedidos; cobranças; pagamentos; assinaturas; grupos pagos; entrega automática de acesso; recuperação de carrinho; mensagens automatizadas; acompanhamento de pedidos; gestão de clientes; múltiplos atendentes; painel de acompanhamento; métricas e relatórios; integrações com serviços de terceiros.
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser modificadas, aprimoradas, substituídas ou descontinuadas pela IBOOTY.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar determinados recursos, o Usuário deverá criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por: manter seus dados cadastrais atualizados; proteger suas credenciais de acesso; não compartilhar sua senha; manter controle sobre os usuários autorizados a acessar sua conta; comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.
Todas as atividades realizadas por meio da Conta poderão ser associadas ao Usuário, salvo quando comprovado acesso indevido decorrente de falha atribuível à IBOOTY. A IBOOTY poderá solicitar informações adicionais para validação da conta, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais.
4. Responsabilidade pelo Conteúdo
O Usuário permanece responsável por todo conteúdo inserido, enviado, publicado ou transmitido através da Plataforma. Isso inclui, entre outros: mensagens; anúncios; ofertas; produtos; imagens; vídeos; preços; campanhas; listas de contatos; informações de clientes; links; documentos.
O Usuário declara possuir os direitos, autorizações ou bases legais necessárias para utilizar esse conteúdo. A IBOOTY não assume responsabilidade pelo conteúdo comercial criado pelo Usuário ou pelas relações estabelecidas entre o Usuário e seus próprios clientes.
5. Uso Responsável do WhatsApp
A utilização da IBOOTY em conjunto com o WhatsApp deverá respeitar as regras aplicáveis ao serviço utilizado, bem como as leis e regulamentações pertinentes. O Usuário deverá obter as permissões necessárias para enviar comunicações aos seus contatos.
O Usuário não deverá utilizar a IBOOTY para realizar: spam; envio indiscriminado de mensagens; mensagens fraudulentas; phishing; falsificação de identidade; práticas enganosas; envio de mensagens para pessoas que solicitaram não receber comunicações; comercialização de produtos ou serviços ilícitos; atividades que violem direitos de terceiros; atividades proibidas pelas políticas aplicáveis ao WhatsApp.
O Usuário deverá respeitar requisitos de consentimento e pedidos de bloqueio, interrupção ou descadastramento aplicáveis às comunicações empresariais. O Usuário reconhece que o WhatsApp/Meta constitui serviço de terceiros e que alterações, indisponibilidade, limitações, bloqueios, suspensões, mudanças de API, políticas ou preços desse serviço poderão afetar funcionalidades da IBOOTY. A IBOOTY não garante que uma conta de WhatsApp permanecerá ativa ou não será restringida pela Meta.
6. Produtos e Serviços Comercializados pelo Usuário
A IBOOTY fornece infraestrutura tecnológica e não se torna parte das relações comerciais realizadas entre o Usuário e seus clientes, salvo quando expressamente indicado em contrato específico. O Usuário é exclusivamente responsável por: qualidade dos produtos ou serviços vendidos; preço; disponibilidade; entrega; reembolso; garantia; emissão de documentos fiscais quando aplicável; cumprimento das obrigações tributárias; atendimento ao consumidor; cumprimento da legislação aplicável.
O Usuário não poderá utilizar a Plataforma para vender produtos ou serviços proibidos por lei, pelas regras da IBOOTY ou pelas políticas das integrações utilizadas.
7. Pagamentos
Quando a IBOOTY disponibilizar integração com serviços de pagamento, o processamento financeiro poderá ser realizado por provedores terceiros. A IBOOTY poderá não ter controle sobre: aprovação ou recusa de pagamentos; limites de transação; análise antifraude; disponibilidade do gateway; chargebacks; estornos; bloqueios financeiros; prazos de liquidação.
Os pagamentos realizados entre o Usuário e seus clientes obedecerão às condições apresentadas no momento da contratação e às regras dos respectivos provedores de pagamento.
8. Planos e Assinaturas
A IBOOTY poderá oferecer diferentes planos de assinatura, com preços, limites e funcionalidades específicos. As condições aplicáveis serão apresentadas ao Usuário no momento da contratação.
A IBOOTY poderá alterar preços, funcionalidades ou características dos planos, observada a legislação aplicável e, quando necessário, comunicação prévia ao Usuário. Nos casos de contratação recorrente, o Usuário autoriza a cobrança conforme o método de pagamento selecionado e de acordo com a periodicidade contratada.
9. Período de Teste
Quando disponibilizado, o período de teste gratuito terá duração e condições informadas no momento da contratação. Durante o período de teste, determinadas funcionalidades poderão possuir limitações.
Caso exista conversão automática do período de teste em plano pago, essa condição deverá ser apresentada previamente ao Usuário. O Usuário poderá cancelar a assinatura de acordo com as condições disponibilizadas na Plataforma.
10. Cancelamento
O Usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura pelos meios disponibilizados pela IBOOTY. Após o cancelamento: o acesso poderá permanecer disponível até o final do período contratado, quando aplicável; determinadas funcionalidades poderão ser desativadas imediatamente; novas cobranças recorrentes deverão ser interrompidas conforme as regras do plano; dados poderão ser mantidos durante o período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Eventuais regras de reembolso observarão a legislação aplicável e as condições específicas da contratação. Nas relações de consumo, direitos previstos em lei não serão afastados por estes Termos.
11. Disponibilidade da Plataforma
A IBOOTY envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, a Plataforma poderá sofrer interrupções decorrentes de: manutenção; atualizações; falhas de infraestrutura; problemas de conectividade; serviços de terceiros; ataques cibernéticos; indisponibilidade de provedores; eventos de força maior; alterações em APIs ou integrações externas; determinações legais ou regulatórias.
A IBOOTY não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
12. Integrações e Serviços de Terceiros
A Plataforma poderá integrar-se a serviços externos, incluindo ferramentas de mensagens, pagamentos, hospedagem, armazenamento, autenticação, análise e outros serviços. Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas.
O Usuário reconhece que a continuidade de determinada funcionalidade poderá depender de serviços de terceiros. A alteração, suspensão, encerramento ou restrição de um serviço externo poderá resultar na indisponibilidade ou alteração de determinadas funcionalidades da IBOOTY.
13. Proteção de Dados e Privacidade
A IBOOTY realizará o tratamento de dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade e a legislação aplicável. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece princípios, direitos e regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil, inclusive em ambientes digitais.
Dependendo da operação realizada, a IBOOTY e o Usuário poderão assumir papéis diferentes no tratamento de dados pessoais. Quando o Usuário utilizar a Plataforma para tratar dados de seus próprios clientes, o Usuário permanece responsável por garantir que possui fundamento jurídico adequado para realizar esse tratamento e utilizar a Plataforma para essa finalidade, quando aplicável. O Usuário deverá disponibilizar aos seus clientes as informações necessárias sobre o tratamento de dados, quando exigido pela legislação.
14. Segurança
A IBOOTY adotará medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus sistemas e os dados tratados no contexto da Plataforma. Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.
O Usuário reconhece que também possui responsabilidade pela segurança de: sua senha; dispositivos; contas integradas; usuários autorizados; chaves e tokens; credenciais de terceiros. A IBOOTY poderá implementar mecanismos de segurança adicionais, autenticação, limitação de acesso ou bloqueio preventivo.
15. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados à Plataforma, incluindo software, código, layout, marca, identidade visual, textos, gráficos, interfaces, funcionalidades e elementos proprietários da IBOOTY pertencem à IBOOTY ou aos respectivos titulares. A contratação da Plataforma não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade sobre sua tecnologia.
É proibido, salvo autorização expressa: copiar a Plataforma; reproduzir seu código; realizar engenharia reversa; tentar obter o código-fonte; comercializar a Plataforma sem autorização; remover avisos de propriedade; reproduzir sua identidade visual; criar serviço substancialmente baseado em sua tecnologia proprietária.
16. Licença de Uso
Durante a vigência da assinatura, a IBOOTY concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para utilização da Plataforma conforme estes Termos e o plano contratado. Essa licença não representa venda, cessão ou transferência da tecnologia da IBOOTY.
17. Usos Proibidos
O Usuário não poderá utilizar a Plataforma para: praticar atividades ilícitas; realizar fraude; disseminar malware; tentar invadir sistemas; explorar vulnerabilidades de terceiros; enviar spam; realizar phishing; se passar por outra pessoa ou empresa; violar propriedade intelectual; vender produtos ou serviços ilegais; utilizar dados pessoais sem base legal aplicável; tentar burlar limites técnicos da Plataforma; acessar contas de terceiros sem autorização; prejudicar a infraestrutura da IBOOTY; utilizar automações de maneira incompatível com as políticas dos serviços integrados.
18. Suspensão e Encerramento da Conta
A IBOOTY poderá suspender ou encerrar uma conta quando identificar, entre outras hipóteses: violação destes Termos; utilização ilícita; fraude; risco à segurança; abuso da Plataforma; violação de propriedade intelectual; uso incompatível com políticas de integrações; inadimplência; determinação legal ou regulatória.
Quando possível e apropriado, a IBOOTY poderá notificar o Usuário e conceder oportunidade para regularização. Em situações envolvendo risco imediato, fraude ou exigência legal, a suspensão poderá ocorrer imediatamente.
19. Consequências de Bloqueios do WhatsApp ou de Terceiros
O Usuário reconhece que a utilização de serviços de terceiros pode estar sujeita a regras próprias. Caso uma conta, número, API, página, gateway ou outro serviço utilizado pelo Usuário seja bloqueado, limitado ou suspenso pelo respectivo fornecedor, a IBOOTY não poderá garantir sua reativação. Quando a restrição decorrer de conduta do Usuário, isso não será considerado falha da IBOOTY.
20. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a IBOOTY não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de: decisões comerciais do Usuário; informações inseridas incorretamente pelo Usuário; falhas de serviços de terceiros; indisponibilidade do WhatsApp ou outros canais externos; bloqueios realizados por plataformas externas; perda decorrente de credenciais compartilhadas pelo Usuário; problemas de conectividade do Usuário; utilização inadequada da Plataforma.
Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar direitos que não possam legalmente ser excluídos ou limitados.
21. Responsabilidade do Usuário
O Usuário é responsável pela legalidade de sua atividade comercial, incluindo suas ofertas, produtos, campanhas, mensagens e relacionamento com seus clientes. O Usuário deverá manter mecanismos adequados para: obtenção de consentimentos; atendimento de solicitações de descadastramento; gerenciamento de dados; cumprimento de obrigações consumeristas; cumprimento de obrigações fiscais; cumprimento das políticas das plataformas utilizadas.
22. Alterações dos Termos
A IBOOTY poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, alterações da Plataforma, novos recursos, modificações comerciais, mudanças de segurança ou alterações nas integrações. A versão atualizada será disponibilizada na Plataforma com a respectiva data de atualização. Quando a legislação exigir comunicação específica ou consentimento adicional, a IBOOTY adotará o procedimento correspondente.
23. Comunicações
A IBOOTY poderá enviar ao Usuário comunicações relacionadas à segurança, funcionamento da conta, pagamentos, atualizações, manutenção, alterações dos serviços e obrigações contratuais. Comunicações de marketing estarão sujeitas às opções e regras aplicáveis de consentimento e descadastramento.
24. Atendimento e Suporte
O suporte será prestado de acordo com o plano contratado e os canais oficiais disponibilizados pela IBOOTY. Os tempos de atendimento e níveis de serviço poderão variar conforme o plano. A IBOOTY poderá disponibilizar suporte por e-mail, chat, WhatsApp ou outros canais.
25. Disposições Gerais
A eventual nulidade ou inexigibilidade de determinada disposição destes Termos não afetará as demais disposições. A tolerância de uma parte em relação ao descumprimento de qualquer obrigação não significará renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente. Estes Termos representam as condições gerais aplicáveis à utilização da Plataforma, sem prejuízo de contratos específicos celebrados entre as partes.
26. Legislação Aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. A utilização da internet e das aplicações no Brasil está sujeita, entre outras normas, ao Marco Civil da Internet, à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e à legislação de proteção e defesa do consumidor, quando aplicável. Nada nestes Termos deverá ser interpretado como renúncia a direitos assegurados pela legislação aplicável.
27. Foro
Fica eleito o foro legalmente competente para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, respeitadas as regras de competência previstas na legislação aplicável, inclusive as normas de proteção ao consumidor quando aplicáveis.